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PDCA高效工作模型,华为、字节等大厂都在用!8张图讲清楚!

每一次转动PDCA循环,问题会减少,产品质量会提高,工作会更加高效,管理水平也会越来越高,PDCA循环其实是一个持续改善的工具,希望大家在日常工作和生活中可以合理利用起来。

介绍一种持续改进工具——PDCA戴明环模型,PDCA是质量管理的四个阶段,目前被应用到很多领域,它可以帮助你管理项目,甚至管理人生,让你紧盯目标,不断努力执行的同时,不断检查,优化修正,直至成功。

PDCA是管理者的基础工具,听说国内外大厂如百度、华为、小米等都在用,其实个人和企业、普通员工和管理者都可以用来提升工作效率,赶快学起来吧。

一、什么是PDCA?

PDCA是分别是Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(修正)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。

P(Plan):计划。确定方针和目标,确定活动计划;
D(Do):执行。实地去做,实现计划中的内容;
C(Check):检查。总结执行计划的结果,注意效果,找出问题;
A(Action):行动。对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环。

PDCA最早是由美国质量管理专家戴明提出来的,所以又称为“戴明环”。他是美国的一位质量专家,当年他在美国提出这个质量管理体系以后,没有受到重用,就跑到日本去了,所以日本所有的质量管理都是戴明博士开头的。

二、PDCA循环的特点

1、周而复始

PDCA循环的四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始地进行。一个循环结束了,解决了一部分问题,可能还有问题没解决,或者又出现了新的问题,再进行下一个PDCA循环,以此类推。

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2、大环套小环,小环保大环

类似行星轮系,一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系,是大环带小环的有机逻辑组合体。

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3、阶梯式上升

PDCA循环不是停留在一个水平上的循环,不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程,每循环一周,质量就提高一次。

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4、统计的工具

PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法,作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具,典型的模式被称为“四个阶段”和“八个步骤”。接下来小编会详细解释PDCA“四个阶段”和“八个步骤”。

三、PDCA循环的阶段和步骤

1、PDCA的四个阶段

1)计划阶段

通过市场调查、用户访问等,摸清用户对产品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、制定计划。

2)设计和执行阶段

实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训。

3)检查阶段

在计划执行过程中或执行后,检查执行情况,看是否符合计划的预期效果。

4)处理阶段

根据检查结果,采取相应措施。巩固成绩,把成功的经验尽可能纳入标准,进行标准化,遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决,即巩固措施和下一步的打算。

2、PDCA的八个步骤

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步骤1:找出存在问题。做计划之前,分析现状,找到问题,就像医生看病一样,先做检查。

步骤2:分析产生问题的原因。分析方法有很多种,推荐使用鱼骨图、5W+2H、4M等方法。

步骤3:找出主要原因。所有原因分析完之后,着重找到主要原因,解决了主要原因才能解决根本问题。

步骤4:制定措施计划。接下来是制定下一步的措施计划,主要考虑如何制定措施、目标是什么、从什么地方入手、由谁负责、什么时候开始以及如何做的问题。

步骤5:执行阶段。按计划操作即可。

步骤6:检查阶段。对比执行结果和目标。

步骤7:总结经验。把成功的经验总结出来,制定相应的标准,可以提高之后的工作效率。

步骤8:找出未解决问题,转入下一个循环。一次循环未必能解决掉所有问题,一个循环解决不了,转入下一个循环继续解决。

四、PDCA的场景应用

PDCA普遍适用于绝大部分工作流程,项目管理、生产制造、人员招聘、市场营销活动、设计应用、媒体投放等。使用PDCA可以大大改善企业各项工作中的流程、帮助个人工作实现闭环,复盘总结助力成长,提高工作效率,避免无效工作。

1、某公司招聘的PDCA循环

P:分析所需岗位人员的任职资格和工作职责,准备面试的题目和步骤。

D:面试的会场布置和面试安排。

C:招聘体系总成本效用的达成情况

A:总结分析面试问题的科学性和成功率、招聘渠道和面试方法的正确性。

2、某公司瘦身裁员计划的PDCA循环

P:对现有人员岗位进行评估,制定减岗减员计划

D:对各部门主管下达任务,限期执行

C:HR以减员计划跟踪、督促

A:对减员部门的工作简化程序等改进

3、某人在日常工作的PDCA循环

P:今日计划-每天计划要做工作清单。

D:今日事务全记录,量化目标,完成的状态。

C:检查工作中发现的问题、工作中需要注意的情况。

A:反省自己的学习、工作、思想、行为,在复盘中成长。

PDCA循环在日常工作和生活中都可以用到,它有一个好处,比如你目标定的是某个指标下降50%,结果即使不能达到预期,也会降40%或30%,只要做了就会有效果,每循环一次,质量就提高一次。

五、PDCA模板推荐

为大家准备了几张PDCA循环的模板,方便大家使用,点击图片下方的查看模板原图即可使用。

1、持续循环戴明圆环图

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2、使用PDCA循环改善护理

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3、国际化人才培养方案-PDCA循环

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4、PDCA循环

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每一次转动PDCA循环,问题会减少,产品质量会提高,工作会更加高效,管理水平也会越来越高,PDCA循环其实是一个持续改善的工具,希望大家在日常工作和生活中可以合理利用起来。

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作者: 番小编

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