企业小红书运营人要具备哪7个能力？

1. “雕琢”小红书笔记标题、内容与用户心理关系

1）关于小红书笔记标题；她得有多细的一份心，才能把20个字的文字魅力，带入到用户的情绪当中，进而让用户有所行动。

这不是随便写写文字，背后一定是对人群的深刻理解。长期泡在目标人群当中，或者自己本身就是内容的目标人群。

2）她会把标题进行分类，然后再EXCEL表格上，分析标题好在哪里，每周收集30-100篇爆文。把爆文拆解成标题、封面、内容形式、关键词、热点因素等，最后形成一个爆文库。

当然，小红书没有标题也有出现爆文的情况，但毋庸置疑的一点就是封面吸引人。

3）如果发现问题很多，那么就把问题全部写到纸上，然后就会发现心情稍微缓和一些。问题列上序号12345，一件一件解决。发现问题——解决问题——复盘问题，再进入下一轮更新迭代。

4）一周收集30篇-100篇同类型爆文，再组织或者辅助组织团队每周的头脑风暴，共同交流与研究这些内容究竟好在哪里，为什么能成为爆文。最后形成自己的爆文风格和模板。

2. “感知”小红书平台规则

1）根据在执行的过程中，发现笔记的流量差，会基于之前的经验和各个渠道了解原因，勤快一点的就把原因记录起来。或者找庄俊，因为他开通微信公众号了。之后再做测试，总结出原因，再继续测试。

2）对平台规则地图有一定的了解，例如要关注薯管家、薯队长、小红书生态营销、企业号助手以及小红书创作学院等官方薯账号。还有根据不同的行业，关注不同的官方专题薯，如果是服装品牌商家，就关注穿搭薯、是美妆品牌关注美妆薯等等。

3）明白小红书的笔记内容不能出现违规词、减少敏感词、风险词。最好不要出现微信、抖音、引流、中大奖等词汇，也不要出现广告法里面的严禁“最大、唯一、顶级”等词汇来形容产品。

更要明白没有向官方报备的笔记，尽量减少敏感词；例如这款精华液美白效果非常好、这款祛痘祛斑祛黄膏功效特别好。多去看优秀的同行发布的笔记，多收集一些，再论证以上所说的具体敏感程度。

3. 读懂内容的裂变传播

内容是有渗透力的，甚至渗透到现实生活中，小红书内容营销如果仅是理解为广告投放，就有些表象化。内容营销的魅力是可以形成二次的传播复利。

1）懂得一篇旅游攻略笔记的背后，为何会被收藏和打印出来，最后，放进旅行箱和背包里。甚至在旅途当中，拿出来给身边的小伙伴一起看，讨论着“这攻略做得很详细”，同城周末美食攻略也是如此，能达到第二次的传播复利。

2）懂得一篇42天的月子餐攻略笔记背后，为何会被新手妈妈打印出来贴在厨房。看攻略的同时，每天也看一遍你的广告。这就是把广告带入她的生活里面，陪伴她度过有可能产生抑郁的产后期。

3）懂得健身计划中的减脂餐、健身训练动作攻略笔记的背后，为何会被她带入未来的训练当中，潜移默化渗透到自己的生活。当他/她健身小有成就时，是这么一篇有温度有知识的笔记，一直在激励她。是的，如果训练的时候再加上一款产品，那就更棒了。

4）懂得一篇男朋友为女朋友做的10件事、或该买的10个礼物的笔记背后，为何会引起女生用户，在评论栏@身边的朋友来围观。甚至在评论栏互相交流，即便他们回到微信沟通，这个内容还是不断在讨论和发酵。

5）懂得一篇化妆教程笔记、护肤攻略笔记背后，会被即将毕业的大学生，或者出入职场的白领收藏，而且刚开始学习撸妆时，还会频繁翻出来阅读，最后记住了这个品牌。

核心：为“懒人提供问题解决方案”。

以上是能打印出来的图文，包含被收藏在自己小红书的“收藏专辑”中，还被做分类。如果是视频笔记，除了会被收藏，还会被转发到自己的微信聊天栏当中。

所以说，“一纸文案激起流量千层浪，一个视频跨越平台流量池。”是不是感觉很困难？咳咳～这位同学醒醒，别睡着，还有呢。

6）那是不是笔记都写攻略合集类算了？

也不是！单品推荐笔记还是要有比例，因为用户通过攻略合集类笔记得知一个品牌，还会在小红书搜索框搜索品牌词，这时单品种草笔记，就像一张有声有色有信任度的说明书，告诉这个用户，品牌产品好在哪里。

无论是自己运营企业号，还是素人博主号，再或是投放博主笔记，与博主共创美好的内容。

4. 会基础数据分析

1）能明白投放小红书博主笔记的曝光量阅读量、互动量之间的比例值。通过数据分析互动量背后的行为，为何有的笔记点赞多，为何有的笔记收藏多等等行为。

2）看懂小红书企业号的曝光量和互动量的数据比例，每个月做好表格登记，便于自己后面做数据对比，来指导下一步的内容发布。

3）看懂小红书的数据以后，参考天猫店的转化率或者微信的客流量，微信的转化率分有效客户微信量，与添加到微信的量。计算出两个月或者三个月的投入产出比是多少。

4）通过笔记量、曝光量与互动量，计算出预算投入的曝光成本，当然，这里的内容种草成本不能与小红书信息流或天猫直通车成本来对比，因为种草是有大量的笔记内容产生成本，如果追求直观的产出比，可直接投小红书信息流。

5）看懂天猫后台、生意参谋的数据分析，访客量、转化率、复购率等等关于数据的分析概念。也明白电商数据的专业词汇，PV、Roi、UV、SEM、CPC、KFC、麦当劳等等词汇。

5. 善于分析竞争对手

分析竞争对手的维度，有在《小红书新品牌投放：从0到1竞品拆解指南（6000字电商人收藏版）》一文，写了分析竞争对手的10个维度，详细的可以看看。

1. 分析竞争对手，拆解他们的投放套路；
2. 跟小红书博主做朋友，聊聊她们对你们产品的感受；
3. 跟搜索品牌词进入天猫店的粉丝聊聊体验后的感受；
4. 把自己作为产品人群当中的一员，沉浸其中。

6. 有产品、项目、品牌打造的方向感

1）能明白做这件事情是为了什么，如果面向的是电商公司，公司的要求把小红书的流量引到天猫或者指定的流量承载池。

野心大一些的品牌公司老板，进而要打造新锐品牌或者老品牌年轻化，在未来半年或者一年时间里，品牌对细分人群有深刻的认知。

2）如果是旅游项目，公司的目的，通常是引到微信成交为主。公司领导人比较在意每天引流多少精准客流量，成交多少金额。

根据眼前的布局，下一步是否加大投入小红书企业号数量，以及运营人员的数量。

如果是从0到1的项目，考虑的是眼前的布局周期到有效果，需要多长时间。

3）如果是线下店、婚纱摄影、餐饮、美容类，就在意的是小红书企业号运营、小红书个人号运营之后，每天的到店率是多少，质量高不高，成交意向如何，最后成交多少。

投放预算要多少钱，周期多久，面对较短的时间内，需要拿到结果，小红书运营人会比较辛苦。

7、会带领团队或者团队协作

1）统一目标

知道做小红书的阶段性目标，第一个月要做什么，一个季度要做什么，半年的计划是什么。基于第一个月的反馈与竞争对手的对比，自己的目标数字是多少。以及拿到什么结果。

2）打好模板

凡是工作都会有手册，凡是手册都会有详细记录，这份详细记录，就是把自己的经验复制给团队成员，让他们能够快速学习。

以小见大地说，我们可以看小红书企业号运营手册，里面记载之前运作一个账号的思考，以及内容形成的流程，笔记发布时间等等。

3）分工明确

有人负责搜集爆文，分析爆文。有人负责与博主沟通，或者与第三方小红书内容服务公司沟通，有人负责执行，有人负责规划，总之都要分工明确。

4）测试反馈

关于发布什么笔记类型，会获得更好的数据，众说纷纭，只有自己结合别人的经验，形成自己的策略点，在做发布测试的时候，才知道什么样的方式会更加适合我们。

5）头脑风暴

每周定期开一次头脑风暴会议，把上周遇到的问题拿出来探讨，如果提出不错的建议，而且能落地的内容，可以获得现金奖励。具体奖励多少，奖励什么根据具体情况而定。

6）赏罚分明

如果做得好与做得一般，都没有什么区别，那团队小伙伴可能不会去努力，从一个简单的基础运营，到运营团队的负责人，这些都是会面临的问题。所以要从奖罚机制上花心思。

无论怎么样，还是希望每一个小红书运营，都减少一份“油腻感”“套路党”的心，当代年轻人经过互联网的信息洗礼以后，他们都很聪明，减少笑掉牙的老套路，否则只会让人心生厌恶。