内容运营 2023年07月9日
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1. “雕琢”小红书笔记标题、内容与用户心理关系 1)关于小红书笔记标题;她得有多细的一份心,才能把20个字的文字魅力,带入到用户的情绪当中,进而让用户有所行动。 这不……

1. “雕琢”小红书笔记标题、内容与用户心理关系

1)关于小红书笔记标题;她得有多细的一份心,才能把20个字的文字魅力,带入到用户的情绪当中,进而让用户有所行动。

这不是随便写写文字,背后一定是对人群的深刻理解。长期泡在目标人群当中,或者自己本身就是内容的目标人群。

2)她会把标题进行分类,然后再EXCEL表格上,分析标题好在哪里,每周收集30-100篇爆文。把爆文拆解成标题、封面、内容形式、关键词、热点因素等,最后形成一个爆文库。

当然,小红书没有标题也有出现爆文的情况,但毋庸置疑的一点就是封面吸引人。

3)如果发现问题很多,那么就把问题全部写到纸上,然后就会发现心情稍微缓和一些。问题列上序号12345,一件一件解决。发现问题——解决问题——复盘问题,再进入下一轮更新迭代。

4)一周收集30篇-100篇同类型爆文,再组织或者辅助组织团队每周的头脑风暴,共同交流与研究这些内容究竟好在哪里,为什么能成为爆文。最后形成自己的爆文风格和模板。

2. “感知”小红书平台规则

1)根据在执行的过程中,发现笔记的流量差,会基于之前的经验和各个渠道了解原因,勤快一点的就把原因记录起来。或者找庄俊,因为他开通微信公众号了。之后再做测试,总结出原因,再继续测试。

2)对平台规则地图有一定的了解,例如要关注薯管家、薯队长、小红书生态营销、企业号助手以及小红书创作学院等官方薯账号。还有根据不同的行业,关注不同的官方专题薯,如果是服装品牌商家,就关注穿搭薯、是美妆品牌关注美妆薯等等。

企业小红书运营人要具备哪7个能力?

3)明白小红书的笔记内容不能出现违规词、减少敏感词、风险词。最好不要出现微信、抖音、引流、中大奖等词汇,也不要出现广告法里面的严禁“最大、唯一、顶级”等词汇来形容产品。

更要明白没有向官方报备的笔记,尽量减少敏感词;例如这款精华液美白效果非常好、这款祛痘祛斑祛黄膏功效特别好。多去看优秀的同行发布的笔记,多收集一些,再论证以上所说的具体敏感程度。

企业小红书运营人要具备哪7个能力?

3. 读懂内容的裂变传播

内容是有渗透力的,甚至渗透到现实生活中,小红书内容营销如果仅是理解为广告投放,就有些表象化。内容营销的魅力是可以形成二次的传播复利。

1)懂得一篇旅游攻略笔记的背后,为何会被收藏和打印出来,最后,放进旅行箱和背包里。甚至在旅途当中,拿出来给身边的小伙伴一起看,讨论着“这攻略做得很详细”,同城周末美食攻略也是如此,能达到第二次的传播复利。

企业小红书运营人要具备哪7个能力?

2)懂得一篇42天的月子餐攻略笔记背后,为何会被新手妈妈打印出来贴在厨房。看攻略的同时,每天也看一遍你的广告。这就是把广告带入她的生活里面,陪伴她度过有可能产生抑郁的产后期。

3)懂得健身计划中的减脂餐、健身训练动作攻略笔记的背后,为何会被她带入未来的训练当中,潜移默化渗透到自己的生活。当他/她健身小有成就时,是这么一篇有温度有知识的笔记,一直在激励她。是的,如果训练的时候再加上一款产品,那就更棒了。

企业小红书运营人要具备哪7个能力?

4)懂得一篇男朋友为女朋友做的10件事、或该买的10个礼物的笔记背后,为何会引起女生用户,在评论栏@身边的朋友来围观。甚至在评论栏互相交流,即便他们回到微信沟通,这个内容还是不断在讨论和发酵。

5)懂得一篇化妆教程笔记、护肤攻略笔记背后,会被即将毕业的大学生,或者出入职场的白领收藏,而且刚开始学习撸妆时,还会频繁翻出来阅读,最后记住了这个品牌。

核心:为“懒人提供问题解决方案”。

以上是能打印出来的图文,包含被收藏在自己小红书的“收藏专辑”中,还被做分类。如果是视频笔记,除了会被收藏,还会被转发到自己的微信聊天栏当中。

所以说,“一纸文案激起流量千层浪,一个视频跨越平台流量池。”是不是感觉很困难?咳咳~这位同学醒醒,别睡着,还有呢。

6)那是不是笔记都写攻略合集类算了?

也不是!单品推荐笔记还是要有比例,因为用户通过攻略合集类笔记得知一个品牌,还会在小红书搜索框搜索品牌词,这时单品种草笔记,就像一张有声有色有信任度的说明书,告诉这个用户,品牌产品好在哪里。

无论是自己运营企业号,还是素人博主号,再或是投放博主笔记,与博主共创美好的内容。

4. 会基础数据分析

1)能明白投放小红书博主笔记的曝光量阅读量、互动量之间的比例值。通过数据分析互动量背后的行为,为何有的笔记点赞多,为何有的笔记收藏多等等行为。

2)看懂小红书企业号的曝光量和互动量的数据比例,每个月做好表格登记,便于自己后面做数据对比,来指导下一步的内容发布。

3)看懂小红书的数据以后,参考天猫店的转化率或者微信的客流量,微信的转化率分有效客户微信量,与添加到微信的量。计算出两个月或者三个月的投入产出比是多少。

4)通过笔记量、曝光量与互动量,计算出预算投入的曝光成本,当然,这里的内容种草成本不能与小红书信息流或天猫直通车成本来对比,因为种草是有大量的笔记内容产生成本,如果追求直观的产出比,可直接投小红书信息流。

5)看懂天猫后台、生意参谋的数据分析,访客量、转化率、复购率等等关于数据的分析概念。也明白电商数据的专业词汇,PV、Roi、UV、SEM、CPC、KFC、麦当劳等等词汇。

企业小红书运营人要具备哪7个能力?

5. 善于分析竞争对手

分析竞争对手的维度,有在《小红书新品牌投放:从0到1竞品拆解指南(6000字电商人收藏版)》一文,写了分析竞争对手的10个维度,详细的可以看看。

  1. 分析竞争对手,拆解他们的投放套路;
  2. 跟小红书博主做朋友,聊聊她们对你们产品的感受;
  3. 跟搜索品牌词进入天猫店的粉丝聊聊体验后的感受;
  4. 把自己作为产品人群当中的一员,沉浸其中。

6. 有产品、项目、品牌打造的方向感

1)能明白做这件事情是为了什么,如果面向的是电商公司,公司的要求把小红书的流量引到天猫或者指定的流量承载池。

野心大一些的品牌公司老板,进而要打造新锐品牌或者老品牌年轻化,在未来半年或者一年时间里,品牌对细分人群有深刻的认知。

2)如果是旅游项目,公司的目的,通常是引到微信成交为主。公司领导人比较在意每天引流多少精准客流量,成交多少金额。

根据眼前的布局,下一步是否加大投入小红书企业号数量,以及运营人员的数量。

如果是从0到1的项目,考虑的是眼前的布局周期到有效果,需要多长时间。

3)如果是线下店、婚纱摄影、餐饮、美容类,就在意的是小红书企业号运营、小红书个人号运营之后,每天的到店率是多少,质量高不高,成交意向如何,最后成交多少。

投放预算要多少钱,周期多久,面对较短的时间内,需要拿到结果,小红书运营人会比较辛苦。

企业小红书运营人要具备哪7个能力?

7、会带领团队或者团队协作

1)统一目标

知道做小红书的阶段性目标,第一个月要做什么,一个季度要做什么,半年的计划是什么。基于第一个月的反馈与竞争对手的对比,自己的目标数字是多少。以及拿到什么结果。

2)打好模板

凡是工作都会有手册,凡是手册都会有详细记录,这份详细记录,就是把自己的经验复制给团队成员,让他们能够快速学习。

以小见大地说,我们可以看小红书企业号运营手册,里面记载之前运作一个账号的思考,以及内容形成的流程,笔记发布时间等等。

3)分工明确

有人负责搜集爆文,分析爆文。有人负责与博主沟通,或者与第三方小红书内容服务公司沟通,有人负责执行,有人负责规划,总之都要分工明确。

4)测试反馈

关于发布什么笔记类型,会获得更好的数据,众说纷纭,只有自己结合别人的经验,形成自己的策略点,在做发布测试的时候,才知道什么样的方式会更加适合我们。

5)头脑风暴

每周定期开一次头脑风暴会议,把上周遇到的问题拿出来探讨,如果提出不错的建议,而且能落地的内容,可以获得现金奖励。具体奖励多少,奖励什么根据具体情况而定。

6)赏罚分明

如果做得好与做得一般,都没有什么区别,那团队小伙伴可能不会去努力,从一个简单的基础运营,到运营团队的负责人,这些都是会面临的问题。所以要从奖罚机制上花心思。

无论怎么样,还是希望每一个小红书运营,都减少一份“油腻感”“套路党”的心,当代年轻人经过互联网的信息洗礼以后,他们都很聪明,减少笑掉牙的老套路,否则只会让人心生厌恶。

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